瑞士軍刀的創業啟示


瑞士軍刀始創於1884年,它的創始人Karl Elsener為紀念自己的母親,就用母親的名字「維多利亞」註冊成了商標,瑞士軍刀因此也被世人稱為「維氏軍刀」。1918年,58歲的Karl Elsener去世了,他把產業留給了兩個兒子Karl Elsener二世和Edward Elsener。就是在這個時候,兩個兒子攜維氏軍刀挺進美國,並且讓其迅速壯大起來。

二戰末期,美國人熱衷於製造豪華的折疊刀具,這無疑給了維氏軍刀一個巨大的市場。維氏公司開始積極地通過美國福利社向二戰中的士兵發售他們的軍官刀。由於品質好、功能多,維氏軍刀很受歡迎,造成了供不應求的局面。然而奇怪的是,無論世界各地的經銷商怎麼催,維氏軍刀的產量都沒增加。

原來,Karl Elsener二世和愛德華·埃森納兩兄弟一直秉承著父輩的生意理念,把技藝嫺熟的工人當做軍刀的核心競爭力。要擴大生產量,就必須培養新的工人,但是培養合格的工人需要一定的時間。這樣的情況下,他們不想因為倉促找人,而影響到刀的品質,於是,就出現了供不應求的局面。

其實,還有一個讓維氏公司堅持不加產量的重要原因,那就是公司成立之初就定下了一條司訓:不准解雇員工,而且要以最大的福利對待工人。因而,如果為了擴大生產量而招收新員工,那麼就意味著在生產熱潮過後,公司負擔就增加了。所以,面對眼前潮水般的訂單,維氏公司依然清醒地堅持著祖輩的信條,維持著原來1000多人的員工數量。這1000多人裡面很多是祖孫三代。

維氏公司這種緩慢擴張的做法,必然遭到一些客戶的指責,但卻為公司贏得了更好的口碑。這個口碑給瑞士軍刀帶來了兩個巨大的「免費廣告」。

20世紀80年代,一部名為《馬蓋先》的電視劇風靡世界。劇中的主人公懶散但能幹,屢次成功地對付暴徒、間諜、科學狂人,甚至是精神病人。有意思的是,馬蓋先的唯一武器就是瑞士軍刀,他用它來拆炸彈、撬鎖,這樣的一部片子,給維氏公司帶來了極大的廣告效益。

還有就是在1983年,一位德國宇航員乘坐太空梭在空間站裡要完成72項實驗。無數人通過衛星轉播觀看他的一舉一動。可是當他打開工具箱的時候,忽然發現帶的扳手型號不對。宇航員猶豫了幾秒之後,鎮靜地拿出了一把瑞士軍刀,並且用軍刀裡藏著的扳手順利解決了難題。這樣的一次轉播,讓瑞士軍刀的形象更深入人心,甚至有人給它起了個很響亮的外號,叫「無敵的空間勤雜工」!

正是因為維氏公司低調地堅守著祖輩留下來的這些信條,瑞士軍刀才能夠贏得全世界的青睞,銷量一直遙遙領先,創造出百年輝煌。

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