你能為團隊提供「確定感」嗎？

作為團隊領導，應該要認識到：團隊想要發展好，必須能夠給員工提供各方面的確定感。有時候，領導者能夠創造確定性，但員工卻未必能感知到，對他們來說，還是等於不確定。其實，要製造員工需要的確定感，主要有以下幾個方面：

讓員工確定「怎麼做」

有時候，員工知道要做甚麼，但是由於經驗或能力不足，不知道該怎麼去做。領導者常常希望招來的員工，馬上就可以用得很好。但在現實情況中，往往很難如願。一個好的領導者，一定會高度關注經驗和能力的傳承。他會建立好的培訓體系及流程，讓新人來了後能迅速上手。

讓員工確定「我可得到甚麼」

一個員工拼命工作，為的就是生活及前景。有一些領導者願意給員工分享利益，卻不知道他們要甚麼。因此，一個好的團隊，一定會有清晰明瞭的激勵機制、培訓體系和晉升通道，讓員工一眼就能明白，如果我付出多少努力，達到多少業績，就能賺到多少錢，或者取得能力上與職位上的哪些成長。只有讓員工知道「我可得到甚麼」，他才有動力幹好工作，也才會珍惜這份工作。

確定團隊「駕駛方向」

一個團隊，一定要讓員工明確發展的方向與要達到的目標，同時領導者要堅定不移地往這個方向和目標走，不能模棱兩可，否則員工就無所適從了。如果一個領導者的能力很強，在關鍵時候的決策總是正確，那麼，他就能給大家提供強大的確定感。大家相信他能帶領大家走向成功，也就願意聽他的指揮。如果你決定每件事都是「打倒昨日的我」，很快員工就會懷疑你的能力，懷疑你決策的正確性，從而不會聽你的了。

確定公司制度與文化

如果團隊有比較完備的制度，員工在無法確定一件事要不要做、以及做了會有甚麼後果時，他就可以去參考有關的規定。一個良好的團隊文化可以告訴員工，甚麼事情可以做，甚麼事情應該做，甚麼事情可以不做，甚麼事情絕對不能做。團隊的價值觀也是如此，例如華為的「以奮鬥者為本」、Google早期的「不作惡」，OPPO和vivo的「本分」，正好為團隊成員提供了行動的準則。

如果領導者對於現狀和未來的判斷是模糊不清的，就沒有辦法做出決策。領導者最忌諱的事情，就是給員工提供不確定性。如果你不能做判斷、拿主意、下決心，那還憑甚麼當領導者？