被創投狠絕115次 5億美金物流平台霸氣逆襲

一場新冠疫症造就網上消費年代，更讓「宅經濟」愈來愈火熱，單是亞馬遜（Amazon）在去年的營收便成長了38%，達到3,860億美元，創下歷史新高。然而，網購愈是盛行，電商物流的壓力也就愈大，為此，一家專門協助電商處理物流問題的網路平台－Shippo，應運而生。該公司於2021年2月完成了4,500萬美元的D輪融資，市值增加了一倍以上，達到4.95億美元，業務足跡涵蓋美國、德國、加拿大及澳洲；但原來創辦人曾被創投基金拒絕了115次之後，才一圓創業夢想，絕對是一場完美的「霸氣逆襲」。

Shippo共同創辦人暨行政總裁Laura Behrens Wu

Shippo成立於2013年，其共同創辦人Laura Behrens Wu早於學生時代已兼營一家電商，每天疲於往返於郵局寄件。MBA時期，她在美國舊金山實習，有感於矽谷創業之熱情，於是立志創立一家幫電商解決物流痛點的公司。Behrens Wu決定離開學校，但沒有人脈，拜訪了125位投資者，前十幾次的簡報糟糕透頂。後來她愈做愈好，從經驗中學習，接下來的五十次才得心應手。但他們始終沒有遇到「對的」投資者，這些創投對物流的概念大多不深。而隨著被拒絕的次數多了，知道他們的人也更多。於是在被拒絕了115次之後，Behrens Wu終於實現了創業夢想，找到了勇於出資，認同理念的投資人。

Stripe啟發創業構想

Shippo的理念，是成為各個電商處理物流的後台。他們負責與五十幾家貨運公司－包括美國郵政、UPS及聯邦快遞合作，電商不需各別與物流業者接洽。只需將訂單上傳Shippo，在平板螢幕上動動手指，點選運送方式、費率，便一切搞定。Shippo會回傳倉儲運輸標籤、裝箱單給客戶，並追蹤運送資訊。

這個構想來自於Behrens Wu使用Stripe及Shopify的經驗，讓電商收款流程變得簡單順暢，Behrens Wu覺得，電商也應該有這樣的物流夥伴。Shippo專找中小型及D2C（Direct-to-Consumer，指繞過中間商而直接向消費者銷售產品）的企業，他們有運貨需求，但不是貨運專家，需要第三方協助處理。而既有的物流公司運輸在行，但軟體不行，缺乏有效的平台技術。因此Shippo趁虛而入，在二者間搭起橋樑。

一開始，Shippo是一家兩人公司－Behrens Wu及另一共同創辦人Simon Kreuz，現在成員有七十幾人。2017年，Shippo取得2,700萬美元資金，負責安排運送價值超過26億美元的貨物至世界各地。2018年，有25,000家企業與Shippo合作。2020年，客戶數成長超過一倍，多達七萬家企業。

做自己 不要成為「任何人」

談到創業，Behrens Wu認為關鍵在於堅持。創業的頭兩三年，Behrens Wu努力想做到別人眼中傑出CEO的角色。她渴望成為女版的Mark Zuckerberg 或是Steve Jobs，卻忘了Steve Jobs說過：「你的時間有限，不要為別人而活。」

另一方面，矽谷盛行的「吹捧」文化與Behrens Wu實事求是的個性也不盡相容。在德國長大的她，從小接觸「務實」的觀念，覺得要發展事業最重要是忠於自己，不要摹仿他人。今天，面對投資人的質詢，Behrens Wu會坦承公司面臨的困境及風險。她喜歡做保守的承諾，驗收時才能超乎預期。而如此的據實以告，反而能得到投資方的信任，適時提供實用的策略與建言。

初次創業，Behrens Wu仍在摸索適合的領導方式，為了公司成功，她不避諱別人說她「霸氣」。她相信只要正確做事，便不需理會他人閒語，而這也是她將帶領Shippo不斷前進的商道。