Google「20%時間」的管理兵法

管理學中有一個Pareto principle(柏拉圖法則),指出了生活中的有效時間。所謂的有效時間,就是你引起別人對你關注的時間,只要你肯認識你的有效時間,它就是一條卓有成效之路。當中,Google的「20%時間」策略正是柏拉圖法則經典教材。



根據Google「20%時間」,它規定員工們可以從每天的工作時間內抽出20%的時間,用來研究自己喜歡的項目。這個管理政策的重點在於自由,而不在時間長短。實際情況是,自由是一把雙刃劍,對於自控能力較差的員工而言,再多的自由也會被他們浪費掉,而不加限制的自由還會使他們變得難以管理。而對於自控能力較強的員工而言,自由就意味著創造力,倔強的創意精英們極度需要自由,當他們的靈感來臨時, 他們不達目的不甘休。


Google招收的員工都是接受過良好教育的人才,早在校園裡面時,就已經養成了良好的學習習慣,進入公司以後,很快就能養成良好的工作習慣。所以,與其說他們的工作時間是100%,不如說成是120%,因為他們在下班以後,往往會繼續思考,把白天消耗的20%時間彌補回來。


在這種策略的激勵下,Google員工的創意能力變得非常強。事業上,Google的許多產品都出自這個政策,其中最著名的就是Gmail,此外還包括語音服務Google Now、Google News,以及Google Map上的交通資訊等。


利用柏拉圖法則作人力資源管理

在生活當中,柏拉圖法則也在影響企業的人力資源管理,會不自覺地表現出80/20的模式。企業都希望找到能力出眾的得力幹將,而這些人往往人數稀少,是“關鍵少數”的成員。這些人能夠為企業帶來更高的收益,同時也會為企業的管理帶來挑戰。


為了找到優秀的人才,企業不僅要支付發現成本,還要承擔招聘失敗所帶來的風險,因此必須要慎之又慎。招聘一個高端人才,需要付出的時間和精力遠遠超過招聘一個普通員工。對於這些關鍵員工,公司開出的薪水也遠遠超過普通員工,這正是柏拉圖法則在人力資源管理方面的體現。


我們經常說「能者多勞」,在一些公司中,80%的效益是由這些占20%的“關鍵少數”成員們創造的,對這些關鍵人才進行有效的管理和開發,是提高企業核心競爭力迫切需要解決的問題。



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