以人為本的「人性管理」 管理的物件是人和事，其中管「事」也是通過管「人」來實現的，所以歸根結底，管理的中心是「人」。任何管理機制、管理模式、管理制度都必須以企業裡「人」的實際情況為基礎，才能取得應有的預期效果，否則都會淪為空談，沒有實際意義。...

談及向上管理，不少職場人都會覺得這是做領導的範圍，總之領導別來管我就已好好彩，還叫我管理領導，豈不是自找煩惱？其實，真正的向上管理，是指下屬能與上級站在同一條戰線上，擁有同一種視野，為對方的目標和績效而努力。 的確，每個人對向上管理的理解不同，也就出現了各自不同的態度，甚至...

做管理，每個管理者都有自己的不同見解和管理方式。儘管做管理既不能照本宣科，但也是有跡可循。到底如何才能做好管理，當好領導者呢？ 七字訣：對不起，是我錯了 勇於承認自己的錯誤，對領導來說尤為重要，因為，對於一個從不認錯的領導，將不會有人指出他的過錯。中國諺語說，聰明人從錯誤中...

世界上最大的義工組織之一，是由1979年得到諾貝爾和平獎的德蘭修女（Mater Teresia）建立的「垂死之家」，每年都吸引著很多全球義工人士前往加爾各答提供免費服務，沒有任何物質回報，很多義工可以在那服務幾年甚至一生的時間。...

時常有企業家抱怨，他們公司的行銷總監崗位一直不穩定，十年換了十多個，甚至很長時間存在崗位空缺的情況。為什麼會這樣？他們說，這個崗位太難請人，懂管理的不懂市場行銷，懂市場行銷的不懂管理，既懂市場行銷又懂管理的人，又和公司企業文化很難融合，或者薪酬很難取得共識。...

門檻定律 我們時常感歎生活不易，門檻太多，但仔細想想，這多半是能力不足所致。所謂門檻，能力夠了就是門，能力不夠就是檻。如果你當下太難，請潛心努力。不要害怕當下處處碰壁，莫氣餒，也不強求。 當你不斷地反思，不斷提升自己，你才能走在進步的道路上。門檻，沒跨過時橫看豎看都是檻。當...

中層，往往是一間企業的夾心餅乾，「上有上壓，下有下反」，相當難坐穩。有些人在基層的位置上業務與專業搞得好，但「上位」後卻因為角色沒擺正，還把自己當基層，走了很多彎路。 中層要做壞人 讓上面做好人 有管理人員開完會，回去傳達公司削減成本的政策，他說：「同事們，公司要削減成本，...

作為管理層，誰都希望在辦公室取得一種和諧的人際關係，創造出一種高效率的工作氛圍，但許多下屬卻具備了下列一些令人難以容忍的缺點：以為自己了不起，串串哄的，沒大沒小；給他表現機會就覺得上司不行；不尊敬，專談上司的「笑料」;在外人面前不顧及上司；不體諒上司因私人問題而引起的失態，...

任何工作，只要全身心投入並取得成功，就會獲得巨大的成就感並產生自信，進而萌生向下一個目標挑戰的欲望。 在快餐文化年代，職場也講求「快上位」，導致有些人把「努力工作」、「拼命勞動」看作為無能，他們甚至對積極工作的人報以冷笑和鄙視。但其實，要想擁有一個充實的人生，你只有兩種選擇...

這是誰的錯？ 在現實中，出現任何失敗或問題時，通常都會出現諸多指責之辭，這個問題的目的就是尋找替罪羊。當領導們質疑到底是誰的錯時，他們通常都在試圖撇清自己的責任並轉移指責。 聰明的問法：我們怎麼來通力合作才能加強我們的弱項？...