

「讚美與肯定」的管理效果
有位朋友曾報名學車,也許出於天生方向感差及手腳不協調,在脾氣異常火爆的教練眼裡,他是無藥可救了,動輒對他大聲訓斥,搞得該朋友很是鬱悶。過了一周,教練無意中摔到了腳,結果只能換上另一位教練,但這樣一來,這位朋友反而感到非常高興,不為別的,只為不再忍受本身教練的訓斥了。...


商者無域 「堅持死守」往往是做生意大忌
不少人做生意,都會陷入一個「與業務談戀愛」的困局,意即是基於「情意結」,對於一些已沒有甚麼前景或明知已是未落的業務仍死攬不放。說得好聽的就是堅持,但其實對於一個真正的生意人來說,在他的眼中應該是只有贏利的業務,而沒有永遠的業務。...


「最大化」利益的迷思
今日,大家都生活在一個無比忙碌、一切緊密相聯的世界,這個世界裡,似乎一切都是可能的,但同時的結果是,我們被無限的可能性寵壞了,總是擔心自己做了不夠完美的選擇,導致我們無法做出決定。心理學家把這種現象稱為「最大化」(maximization)。他們把人分為了兩種:最大化者(M...


受得委屈 你才是真正「成長」
南非民族鬥士曼德拉,因為反對白人種族隔離政策而入獄。他被關在大西洋的一個荒涼的小島上,即使已屆高齡,他在獄中仍然遭受嚴酷的勞役與虐待。 然而,由於他所遭受的極大委屈,讓國際社會不斷為他發聲,終於在27年後被釋放,更獲頒了諾貝爾和平獎,並且成為南非歷史上第一任黑人總統。...


斷捨離讓你更賺錢?
有一年,投資大師巴菲特在一次重要的投資決策中犯了嚴重錯誤,創下了他擔任總裁以來的最低營收。在致股東的公開信中,巴菲特進行了深刻的自我反省:「投資市場需要絕對的理性,然而我卻陷入了情緒的波動,最終導致了決策失誤。」 在巴菲特的投資哲學中,情緒被視為財富增長的巨大障礙。只有及時...


貧窮 是一種人格缺陷
英國前首相戴卓爾夫人曾提出一個引人深思的觀點:貧困,往往源於人格上的缺陷。富裕的原因多種多樣,而貧困的根源卻如出一轍。貧困,往往並非僅是金錢的缺乏,更是人格上存在以下幾項缺陷。 抱怨型人格 內地百萬暢銷書作家李尚龍結識了一位摯友,每次相聚,友人都向他傾訴苦悶:要不就是抱怨薪...


窮人講人脈 富人不談關係
不少人都有一個迷思:「收入層次越高,對人際網路信任度越低。」但事實恰恰相反,社會底層的人們時常將人脈關係掛在嘴邊。他們渴望與權勢人物建立聯繫,以為這樣就能調動對方的資源。然而,事實卻是,那些有權有勢者,只看重利益,而非關係。...


肯德基「特殊顧客」管理智慧
美國肯德基國際公司的子公司遍佈全球60多個國家。然而,肯德基國際公司在萬里之外,又怎麼能相信他的下屬能循規蹈矩呢?一次,上海肯德基有限公司收到了3份總公司寄來的鑒定書,對他們外灘快餐廳的工作品質分3次鑒定評分,分別為83、85、88分。...


管理者的「反面」智慧
巴菲特有一段對話:「當你發現自己的利益受到侵害時,一定要當場反面。」 反面,在許多人的印象中,是一個帶有負面情緒的詞語。然而,在管理崗位上,適當的「反面」是很有必要的。為什麼走上管理崗位,要敢於反面?因為反面,能達到這兩個目的。 表達自己的立場...


無效的向上社交
商界一直都有「向上社交」的概念,仿佛只有躋身於更高層次的社交圈子,才能拓寬人際網路,打破固有的階層界限。 那位偉大的石油大王John Davison Rockefeller曾鄭重提醒我們:「對於那些地位、能力遠超你的人,切勿盲目地去討好,那不過是徒勞無功。」...

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