一位在紐約任教的老師決定告訴她的學生，他們是如何重要，來表達對他們的贊許。 她決定採用我所提倡的一種作法，也就是將學生逐一叫到講台上，然後告訴大家這位同學對整個班級和對她的重要性，再給每人一條藍色緞帶，上面以金色的字寫著：「我是重要的。」...

不少人想將業務「衝出去」，除了亞太地區外，歐洲也是一個熱門選項，尤其近年來，愈來愈多拉美初創進軍西班牙市場，到底當地市場擁有甚麼優勢，成為一眾初創的理想落腳點？ 原來，不少拉丁美洲的初創企業都將目光投向伊比利亞半島（the Iberian...

自己的隱私 自己的隱私，無論是好的壞的，都不要感情用事，帶到職場上跟同事說起。畢竟是自己的私事，過多地讓別人知道，很難保證別人不會利用來做文章，或者抓住你某些弱點以此攻擊你、算計你，你都會得不償失。所以，個人隱私勿透露，這是對自己的基本保護。 與上司的交情...

有一個非常漂亮的女孩推銷剃鬚刀，她的業績非常好，同事們問她有甚麼成功秘訣，女孩指，自己每次上門都向那家的男主人介紹剃鬚刀，然後告訴他不必著急買，我下次還會再來的。這時男主人一般都會比較高興，而女主人則會立即掏錢買下來。 在銷售學上，我們常說消費你產品的人不一定是你的客戶，而...

多疑的老闆 多疑的老闆一般不喜歡公開監督，而是偷偷地找自己相信的人去監督管理人員所做的事，然後聽了派去監督的人彙報就信以為真，他又不敢明說，而是在沒有真正核實的情況下就歸罪於管理人員。 這不但引起管理人員的不滿，覺得自己很委屈，我在前方打仗卻得不到老闆的信任，隔膜也當然就從...

這個世界，並不是所有的人都理解你，有人珍惜，就有人詆毀；有人信任，就有人懷疑；有人大度，就有人計較。 不管你多麼優秀，討厭你的人依舊討厭你；不管你多麼善意，詆毀你的人依舊詆毀你。他人的嘴，有的時候，真的與你無關。有時候你做得越好，遭到的議論卻越多。...

進入網絡年代，傳統書店面臨著實體書愈難愈賣得出的困境，甚至在歐美地區，普遍退書率高達一至二成。事實上，自Amazon於推出「Prime」會員服務後，已從傳統書店搶下圖書銷量的37%，到了2019年升幅已高達50%。甚至預計到了2025年，全球將有80%的書透過Amazon出...

主動找到自己的任務 很多人習慣了由自己給部下分配工作。優秀的員工不用督促，自己就能主動承擔任務。 懂得尋根問底 優秀的優秀的員工，是因為他們能「尋根問底」，找到毛病的根源並作出系統性的改善以徹底解決問題。 為團隊減壓 工作場合總是有各種各樣的身心壓力，一個優秀的員工，往往能...

創造需求 第一個技巧是採用創新的方法創造需求，並與其他競爭對手區隔。例如有餐廳老闆提到為甚麼想創業，是想擁有自己的墨西哥快餐店，但相較於其它快餐店，該老闆期望自己能為消費者帶來更多不同的特色。因此他打造了快速休閒餐廳，減少餐點種類，但卻加快顧客的流量。這樣的做法不僅解決顧客...

一個企業做大的方法有許多，可以追求網絡擴張的，可以走上了加盟之路；更可選擇引入風投資金；然而，為何不少企業的壽命都極短？其實，真金白銀的並非項目，而是人力。身為老闆，從不給員工任何額外的財富激勵，從不讓他們實現自我增值，從不提供更多的機會和更大的空間。他們被看作冰冷的賺錢機...