基層管理人員必須具備的能力
業務力
作為基層管理者,因為基本就在前線,所以對業務能力的要求是最高的。比如你是一個銷售主管,那麼你的前線的銷售能力是很重要的,如果你的下屬搞不定的訂單,你一出面立即拿下,你在團隊中就自然有很高的權威性,你的管理工作就相對好開展。
反之,如果你的業務能力比較差,在前線開展工作就會遇到很大的麻煩,一定會有人出來挑戰你,因為這個時候你的管理能力也一般,所以手裡至少有一兩項核心技能,通過業務能力建立權威,慢慢地滲透入你的管理。
執行力
作為前線管理人員,執行能力的要求大於管理能力的要求。如果你能很好的把你的上司的以及公司的指令非常良好的執行落實,產生成果,那是非常好的。因為前線人員是最接近問題的人員,也是公司的戰略落地產生成果的地方。如果公司戰略很好,但是前線執行不下去,那麼結果也是白做。
學習力及理解力
有句話叫「不在其位,不謀其政」。然而,為了能讓自己保持有競爭力,即使不在其位,也要謀其政。因為當有日你部門業務不賺錢,公司需要削減或重整部門,如果你不懂其他業務,結果只會成為裁員一份子了。
激勵力
一個團隊的士氣很重要,團隊士氣高漲,沒有戰勝不了的困難。所以,作為管理者就要多對員工作出認可,給團隊成員信心,讓團隊成員有成就感。如果有一定的演講能力是最好了,能夠鼓舞人心,有非常好的號召力,帶領團隊打勝仗。能做到振臂一呼,應者雲集,你就離成功不遠了。
教導力及忍耐力
團隊要發展,主要是靠人。所以你能培養多少個比你強,至少和你差不多的人出來,決定著你能發展多遠。同時,作為一個管理者亦需要有很好的忍耐力,或者叫做情緒的控制力。凡事做到臨危不懼,坐懷不亂者,都是能掌控大局,擔當重任者。畢竟,管理中會遇到形形色色的人和問題,極大的在考驗我們的忍耐力,如果不能控制好我們的情緒,是很難把管理中的人和事妥善處理好的。再者,很多情況下,管理中出現的大量的問題,根本不是能力的問題,而是因為溝通不暢導致的。所以,每個管理者都需要學懂如何向下溝通。
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