幫人90天內戒掉「甜片成癮」的初創

根據研究機構Data Reportal一份報告,目前全世界共有 48 億互聯網用戶,相當於世界總人口的 61%。全球移動用戶已達到 52.7 億,約占世界總人口的比例的 67%,當中大家平均上網時間約7 小時。可以說,「手機成癮」已成為一個社會健康問題,英國初創REMOJO 的創辦人也是「手機成癮」一族,為想要重新振作起來。於是他上社交網站Reddit尋求慰藉,這才一下子發現了商機,潛在客戶高達130萬人,結果成功挖到「金礦」。

REMOJO創辦人Jack Jenkins


面對「手機成癮」,市場已有許多APP可以協助人們控制上網的時間,做好時間管理。然而,他們大多只是「阻止」用家去接觸網絡,反而並沒有了解用家到底沉迷在哪些網站上。Jack想要戒除網絡成癮時,他沒有選擇戒除網絡,反而先上Reddit的主題討論區和網友們討論他的問題。結果發現和他有同樣困擾的人還真不少,他們都渴望與Jenkins交談,並分享人物故事和訊息,以及他們多麼渴望找到解決的方法-戒掉色情片。於是在發現有這麼多潛在客戶後,他開始研究這個問題,並且在2019年成立了解決問題的平台-REMOJO。


「阻隔」與「扶持」雙管齊下 擺脫「甜片」成癮

在智慧手機年代,要瀏覽色情網站,甚至看色情片實在輕而易舉。不少企業為免員工上班「分心」,都設有過濾軟體,避免浪費公司資源;甚至2017年英國廣播公司(BBC)也發生過現場直播新聞時,卻意外拍到員工正在看色情片的糗事,足見這個現象的普遍性。


REMOJO協助人們擺脫色情網站的方法是從「阻隔」與「扶持」雙管齊下,REMOJO讓用戶可以在他們的智慧手機上,自己設定要阻隔的色情內容。這些內容不限來自於色情網站,還可以包括社交媒體,或是來自於其他媒體上的色情內容。當定義好甚麼是色情內容之後,REMOJO便透過人工智慧識別色情內容,執行過濾及阻隔的作業。這個軟體未來還會加入視覺和音頻的檢測,以便用戶如果想要觀看色情內容時,能即時進行幹預與攔截。

除了斷絕色情來源之外,最重要的,是要改變用戶的思維及行為模式,讓他們從心裡,徹底的戒掉想要看色情影片的企圖。這就牽涉到行為改變的課程,例如舉辦「認知行為療法」課程(Cognitive Behavioral Therapy Courses),簡稱CBT課程。還有,建立廣泛的相互扶持的社群關係。


REMOJO的APP提供一系列的課程及學習途徑,包括播客採訪、引導式冥想,以及匿名造訪線上社群。用戶還能透過APP建立自己的「問責夥伴」(Accountability Partners),這個「問責夥伴」是指在用戶決定要進行改變時,幫助他,並且指導他的人。


同時,REMOJO更會幫助人們培養替代的習慣,來填補不看色情片時所留下來的空間,包括培養正念,參與社交活動,及從事其他的休閒嗜好等。在這段戒除時期,REMOJO 的阻斷工具和問責功能會發揮關鍵作用,協助用戶追蹤進度,並幫助保持所下的承諾,讓用戶在持續了一段時期後,看到全新的自己。


解決一系列現代人的成癮性和強迫症

目前,REMOJO宣稱可以在90 天內讓用戶戒斷色情影片,其客戶超過 90% 是男性,他們來自美國、英國、巴西和印度,年齡在 16-35 歲之間。透過Jenkins的說法,是一個「在任何時候都可以即時造訪色情內容的網絡鄉民」年齡層。Jenkins 並不擔心這些人的流失,因為線上色情的「易於造訪性」和「粘著性」,意味著「舊疾復發」是一種長期存在的風險,因此REMOJO的阻斷工具總是有幫助的。而且如果用戶的「老毛病」復發了,REMOJO的「問責夥伴」功能也可以進行自動提醒及幹預。

未來,Jenkins打算讓REMOJO的應用層面更加廣泛。目前它的架構是為阻斷色情而設計,它也可以重新設計,用於解決一系列現代人的成癮性和強迫症,包括線上賭博、社交媒體,和電腦遊戲成癮,甚至更會開發針對女性的產品。「我們將用我們的架構來幫助人們戒賭、戒掉遊戲強迫症,並減少社交媒體。這些將會是不同的品牌,但使用相同的技術、相同的框架,來引導人們養成更好的習慣,或完全戒除這些東西」「我們只會真正改變APP內的課程,但就習慣改變、行為改變,和克服這些網絡成癮的作用而言,系統的其餘部分完全相同。」


最後,Jenkins更希望可以改變人們對於「戒斷色情」的看法,讓這種生活方式選擇,成為可接受的主流話題,或是可談論的個人抉擇。




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