破窗理論 有些員工不可留

心理學有個 「破窗理論」，意思是指環境中的不良現象如果被放任存在，會誘使人們仿效，甚至變本加厲。當一個團體裡存在著一個不適任員工時，其實整個團隊都在看主管會如何處理，時日一久卻仍置之不理，大家對主管的信任程度也會降低。通常容易讓主管頭痛的員工有三種：

文化理念與公司不同

他會破壞大家的信念與信心，做事理念與團隊方向不一致，甚至會延伸出負面影響。曾有位銷售同事為了把產品銷售出去，以誇大不實的方式行銷，縱使業績再好，但空頭支票無法兌現結果會換來顧客抱怨，長遠傷害公司形象。故事結局是，儘管該同事好sell得，在多次溝後無效後，老闆還是忍痛請走位沒有文化認同度的員工。

破壞人和的員工

只要跟他共事就會有衝突，溝通就有火藥味，不論跟誰擺在一起都容易擦槍走火。企業需要團隊合作才能順利營運，沒有一個員工能夠獨立完成公司內的所有項目。有些員工「很有主見」，可能他們其實不討人厭，但每次開會時總像ｍ　一隻刺蝟，帶著敵意對抗每一位同事，結果是讓共事的人覺得很痛苦，甚至最終選擇離職。

能力不足的員工

多數主管都會在第一時間選擇放棄能力不足者，但其實能力是可以透過教育訓練加以強化，前面兩種關於態度問題，才是真正棘手的。

再說一個真相故事。

有一位設計公司的員工A，原本上班時間是 8 點半，公司為了體恤員工，有彈性打卡的制度，只要在 8 點半到 9 點間打卡都不算遲到。員工A總是在 8 點半前抵達公司，做好準備上班的前置作業，9 點就正式開始工作。然而他發現同事B每天都是幾乎快要 9 點才進辦公室，而且更要食早餐還，等到真正開始上班，已經是 10 點了。

員工A覺得很不公平，私下跟部門主管反應，但主管並沒有任何處置，只說會找時間好好跟小梅溝通。幾個月後主管發現，其他員工連同A在內，也都愈來愈晚進公司，大家都忘了本來上班時間是 8 點半，彈性打卡時間原本基於善意，最終卻成了員工濫用的福利。

所以話，管理雖然不是「管住你」，但卻是要依據規則來管治，才能樹立風氣，太過標奇立異打破常規，最終只會換來被起身的結局。