開會、做彙報、做陳述一直是管理者的典型工作情境，會佔用管理者大量的時間——哪怕他的時間分析做得很好，並已控制好全部可控的東西。 有效管理者對會議、彙報和陳述會有明確的期望，知道相應場合的目標是甚麼或者應該是甚麼。 他們會自問：「我們為甚麼開這個會？是要做決策，還是為了通報情...

在思考領導人的必要條件時，有人或許會想，自己有能力，有指揮才能，又具備優秀的人格，所以，自己有資格充當領導人。 但是，日本「經營之聖」稻盛和夫的管理卻指出，上蒼為甚麼要將這種領導才能授予自己，其中必有理由；並不是上蒼非得把這種才能賜予自己不可，賦予別人也未嘗不可。...

日本吉田工業公司的總裁吉田忠雄，被譽為「拉鍊大王」。據估計，他的公司生產的拉鍊的長度是地球到月球距離的兩倍。 吉田忠雄有一套自創的商戰法則：我們以仁義、慈善對待別人。別人會以同樣的方式回報。他認為，企業的利潤愈多愈好，不過，利潤是幾方共同協作的結果，不能自己獨享。因此，吉田...

一位醫生在接到緊急手術的電話後，以最快的速度趕到醫院，並用最快的速度換上手術服。當他朝手術室走來時，男孩的父親失控地對他喊道：「你怎麼這麼晚才來？你難道不知道我兒子的生命正處在危險中嗎？你難道一點責任心都沒有嗎？」 醫生淡然地笑著說：「很抱歉，剛剛我不在醫院，但我一接到電話...

說起匠人精神，大家一般首先想到的是德國、日本這樣的國家，而我們中國，往往是作為「匠人精神」的相反面出現的。可是，為甚麼我們在這方面就遠不如德國和日本呢？普遍的說法是，人家日爾曼民族和大和民族歷來就講究嚴謹，是民族性決定的。但事實上，匠人精神跟所謂的民族性沒多大關係，老實說，...

一個富家子弟，突然有一天，變得一無所有，這時，他有兩種選擇，一是頹廢，讓自己的處境變得更糟糕；一是振作，讓自己的生活變得更美好。而決定他選擇的，就是他的心態。 一個窮人家的孩子，面對貧窮，可以選擇像父輩一樣過活，也可以選擇讀書這條上升通道，雖然大多這樣的孩子不會一下子變得顯...

現實中很多企業有個誤區，總是把企業文化當成一個員工「洗腦」的工具，企業文化總是對員工提出諸多要求，員工應該做到這個，員工又應該做到那個。如果抱著這種想法來開展企業文化建設估計是沒有甚麼用的。對於員工來說，其實文化不需要太宣貫，他們首先是感受，感受到文化的力量和溫度，進而被「...

上個世紀90年代風靡全球的商業暢銷書《基業長青》，現在回過頭看，那些當初被作者選為基業長青標杆的企業，現在很多都已經衰落了。但這並不影響人們對於「基業長青」這個話題的熱衷與追捧。 長青企業是一個永恆的話題，惟現實中，長青企業其實鳳毛麟角，而絕大多數企業都是時代的企業，在時代...

Walmart 創辦人Sam Walton曾收到了著名的耶魯大學的錄取通知書。但是，因為貧窮，他交不起學費，面臨失學的危機。他決定趁假期去打工，像父親一樣做名油漆工。 Sam Walton接到了為一棟大房子刷油漆的業務，儘管房子的主人很挑剔，但給的報酬很高。Sam...

作為一名管理者，下屬工作慢吞吞，就惱火，導致情緒失控，這是缺乏領導力的表現。作為管理者，你的情緒影響下屬，當你對下屬發火的時候，或者在下屬面前表現不高興的時候，往往會讓下屬感覺到壓力，整個團隊的情緒都會受到影響，正常的工作彙報會受到影響。情緒雖然是一種本能，但卻是可以控制的...