

你的職位並不只是你的職能
太平洋精鍛董事長夏漢關曾對公司翻譯說過一句話:「我們不招翻譯,我們要的是外語很好的生意人」。意思是,他認為語言只是一項技能,而不是一個職業,做翻譯應該有商業頭腦。 2014年的一天,在海外事業部擔任科長的王春霞收到市場部同事發來的一份介紹專案的資料,需要翻譯,然後發給國外客...


活用鏡子理論 更容易獲得客戶認同
美國有一個小鎮,一個老者詢問一個來訪的人,覺得這裡怎麼樣?他便滔滔不絕地抱怨起來,例如鄰居怎麼不好,每天吵鬧;很多人的品行不好,損人利己。後來老者問了大家對這個人的評價,然而大家對這個人的評價和他對大家的評價也差不多。 後來,一個訪問學者來這個小鎮考察,老者詢問學者對這個地...


Brian Tracy銷售法則:善於讚美顧客
Brian Tracy是美國成功策略大師,在銷售心理學、個人與企業領導策略領域,亦都有他一套獨到的絕學。同時,也是一位圖書推銷高手,他曾經說:「我能讓任何人買我的圖書。」他推銷圖書只有一條秘訣, 就是「讚美顧客」。 一次,他去推銷自己的書,遇到了一位非常有氣質的女士。這個時...


狐狸父子的故事:要成長就必先受挫折
從前,有一隻狐狸爸爸與兒子住在一座山的洞穴裡,因為小狐狸的媽媽前段時間災難性地死在一個獵人的手裡,所以小狐狸爸爸和小狐狸就跑到了山洞裡生活。 每天夜晚,狐狸爸爸看着小狐狸睡覺時香甜的樣子,就會想起妻子對自己的微笑,每當這個時候,狐狸爸爸就偷偷堅定信念,要讓小狐狸成為全天下最...


人事變革的迷思 新反而不如舊?
喜新厭舊是人之常情 作為一個管理者,常常出現的問題是:你看見一個年輕人,覺得這個年輕人很能幹,我給他兩萬的薪水,他給我創造兩百萬的價值。這種喜新厭舊、這種小算盤,是人之常情。從心理學的角度解讀,人和人相見,最開始是蜜月期,所謂的「相見歡」,所謂的「人生若只如初見」。第二期就...


中層管理流失 靠晉升員工就可以解決嗎?
近年,中層管理員工流失成為不少企業最頭痛的問題,不少管理人都認為,晉升其他員工不就解決了嗎?事實上,即使是新晉升員工,因為崗位和職責都變化很大,往往需要設定有一個很長的適應期和過渡期,才能幫助他們平穩過度。 面對上述問題,就必需認真分析人才流失問題的根本原因,後面才能有的放...


聽話文化 vs真話文化
「聽話文化」,簡單說,即「一言堂」,老闆一人決策發令,下屬不辨對錯,只負責執行。也就是說,老闆是組織的「大腦」、「嘴巴」,負責思考和發號施令,其他人只長「耳朵」和「手腳」,負責聽令和執行。 「真話文化」,簡單說,即員工有能力辨識實情,有表達的能力和意願,敢說實話,不捂蓋子。...


從「過錯」中產生商機
凱利·文斯出生於巴黎一個貧民家庭。13歲他便獨自外出打工。由於年紀小,沒有哪個工廠肯聘用他。流浪幾年後,他找到一個貴族家庭,在他的苦苦哀求下,貴夫人讓他在廚房裏當了一名小雜工。他每天的工作就是殺雞、殺魚、拖地、掃廁所,幾乎包攬了全部髒活累活。他一天至少要幹12個小時,而所得...


最好的變革管理=以不變應萬變
對於變革管理,中國古代有句話:「利不百,不變法」,意思是:沒有百倍的利益,不需改革制度。這句話偏保守,但也從一個側面體現了一個殘酷的事實:從長期看,需要變以及真正能變的法,因此,最好的變革管理是不變,以不變應萬變。 其實在實際的工作和生活中,百分之八十的情境下,最好的變革管...


企業內傷 就要敢於換管理層
1997年,因為中國汽車市場還在培育成長期,太平洋精鍛自身的造血能力不足,導致公司持續虧損,資金周轉出現了較大問題。於是只好通過股東繼續注資,進而調整股份結構來緩解資金壓力:公司由原來25%美資和75%中資,通過增資和股權受讓,改制成了100%的美資,合資企業就此變成了純外...







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