職場上，最能表現自己，最能鍛煉自己，但又最容易讓自己掉進深淵出不來的，莫過於開會這樣的場合了。可以說，開會是一門專業技術，會議上該說不該說的，如果沒有做好萬全的準備，切勿隨意發言。 那麼，想要開會時展現自我一番，當中又要有甚麼準備？ 發言看時機...

隨著時代變了，領導者更首先需要變。在新經濟時代，領導者更需要扮演好三種全新角色，全力推動企業轉型、變革與創新。 轉型的推動者 所謂轉型，指的是從一個業務到另一個業務，或者說從A業務到B業務。從老業務轉型到新業務，並不是一件容易的事情，因為人們有惰性，不願意走出舒適區；因為很...

哈佛商學院教授David A. Garvin指出，在要求團隊執行任務前，主管應該清楚地說明甚麼是「有執行力」，並提供衡量成果的指標。如此一來，團隊才知道他們有沒有達到標準。 到底甚麼叫作「有執行力」？David A. Garvin在「聯合會評論」表示，主管可以參考以下這四個...

已故General Electric（GE）前行政總裁Jack Welch曾獲《Fortune》嘉許為「二十世紀最佳經理人」。事實上，在他帶領GE的二十年間，公司市值從140億美元，飆升到4,100億美元，甚至在管理學上，他的很多做法都成為全球企業模仿的對象。 問重要的問題...

從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根魚竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根魚竿，於是他們分道揚鑣了。 得到魚的人原地就用乾柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎嚥，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁...

加拿大管理思想家Henry Mintzberg在其經典著作《管理工作的本質》（The Nature of Managerial Work）中，透過觀察5位執行長的實際工作內容，更歸納出管理者在日常工作中扮演的10種角色（managerial...

對不少企業而言，創新可望不可即，不是自己應該想、應該做的事情。顯然，這是一種誤會，是對創新的定義和本質不理解。事實上，企業創新可以大致分為如下四類： 一是漸進式產品創新，或者叫微創新，比如日本人最擅長精工細作，不斷對一個產品做改善。...

做有意義的創新 所謂有意義的創新，就是要一切以客戶為中心，創造客戶需要的產品與服務，這是企業創新的根本宗旨，也是企業創新的出發點。技術落後要挨打，但技術太超前，也是自尋死路。有太多的行業先鋒最後成了創新「烈士」。 明確使命、願景與價值觀 在Bill...

業務力 作為基層管理者，因為基本就在前線，所以對業務能力的要求是最高的。比如你是一個銷售主管，那麼你的前線的銷售能力是很重要的，如果你的下屬搞不定的訂單，你一出面立即拿下，你在團隊中就自然有很高的權威性，你的管理工作就相對好開展。...

在日本的麥當勞，當每一位員工的太太過生日時，一定會收到總裁讓禮儀小姐送來的鮮花。事實上，這束鮮花的價錢並不昂貴，然而太太們心裡卻很高興：「連我先生都忘了我的生日，想不到董事長卻惦記著送鮮花給我。」總裁藤田常常會收到類似的感謝函及電話。...