西方有個寓言：一個人買了個燈回家，他點亮了燈以後，燈的守護神出現了。 燈神說：「我可以滿足你的任何願望，但是不管你要什麼，你的鄰居都會得到雙倍。」 他聽了，心裡默默的想：「如果我要一間大房子，我的鄰居就會得到兩間。如果我要1個億，我的鄰居就會得到兩個億，不行！這樣不行！」...

很多人不知道該如何得體地拒絕別人。他們擔心對方會因此討厭自己，覺得拒絕就意味著得罪別人。這種想法其實是錯誤的。相反，有的時候因為不知道怎麼拒絕而接下了工作，最後卻給對方帶來了麻煩，才會導致關係的惡化。想要得體地拒絕對方，其實是有訣竅的。例如，在拒絕對方時，並不一定要把理由說...

美國史丹福大學「科技創業計畫」(STVP) 行政總裁Tina Seelig 指出，不少人常將「命運」、「機會」和「運氣」混淆。在經過多年觀察成功創業家的行為後，她更認為，「命運」是人們無法控制的事；「機會」就是需要當下透過行動來掌握；而「運氣」則是可以透過常時間耕耘而加強的...

人品是原則 人都有自己的利益訴求，關鍵是利益訴求的目的是為了什麼。 有些人兩面三刀，玩弄權術，這樣的人可能能力比較強，善於迷惑人，有時似乎還是一副正人君子抑或是仁義道德的嘴臉，實則內心骯髒毒辣得很。這樣的人還是敬而遠之比較好，是切不可以成為朋友或合作夥伴的。 態度是根本...

升職加薪這件事，一定是意願大於能力的。 漲工資不能靠別人哄，自己首先要有更進一步的強烈意願。 升職加薪很難，高薪的概率很低。當一件事很難，概率很低時，如果你去做，就會被一些人懷疑為「忽悠」，或當作另類的「怪物」。 你要想賺月薪10萬，你就是怪物一個；...

在商業世界，所有的成交都是基於需求的，這些需求幾乎無不源自於人性的弱點；所以，作為優秀的Top sales往往是因為掌握那些人性的弱點，促成更多的成交。 自私 利用人性中的自私，可以讓成交更有價值 誰會珍惜當你還擁有 太容易得到的，人們不會珍惜；太容易讓別人得到，價值也不會...

讓人舒服的人一定是細心體諒他人，極具同理心的人。 曾問一個做獵頭的朋友，年薪高低的人有何不同。他說越是高薪的老總在與其交往中他會越讓你感覺到舒服。 跟千萬年薪的老總談，談上兩到三個小時，無論他說的話是酸甜苦辣等味道，他們都能把每一句話平緩接起來回答，而從不讓一句話落地或磕碰...

巴菲特曾經說過一句話，你最好是跟比你優秀的人混在一起。和優秀的人合夥，你也將不知不覺地走向那個方向。 他曾經在給股東的信裡講過一個故事，他小時候，特別喜歡一個叫Andy Bennett的球童。 1919年，年僅19歲的Andy Bennett在芝加哥白襪隊（Chicago...

信任是銷售的第一步，只有當客戶信任你的時候，才有可能向你購買產品或者服務，沒有信任就沒有買賣。對於銷售來說，客戶的信任其實就是一個公共區。 甚麼是公共區 這是一個心理學上的名詞，你和客戶共同知曉的領域越大，你和客戶之間的信任就越大。但是，如果和一個較為陌生的客戶在一起，怎麼...

管理者並非管理員 管理者應該充當指導員的角色，在制訂計畫時應把握本質、多面考慮、著眼長期，在教育和培養下屬時基於「三現主義」。而所謂「三現主義」：在現場確認實物、分析現狀，並根據現象推究原因，且反復自問「為什麼」。 確立相關體制...