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如何管好下屬的「猴子」


猴子管理法則源於「背上的猴子」,即由William Oncken所提出的一個理論。所謂的「猴子」,是指「下一個動作」(責任與問題),意指管理者和下屬在處理問題時所持有的態度。很多管理者往往遇到這樣的情況,本來明明是屬於下屬的工作,結果都要交由上司處理。


如果每隻猴子(責任)都交由上司管理,即使時間再多也將變得不夠用,因此作為團隊主管,就必須要學會正確分派任務及有效實現監督,要記住主管的工作只是將適當的猴子放在適當的下屬身上,而餵養猴子(完成工作)是該下屬的責任。


對於正確分派任務,管理者要保證每件任務(猴子)都在下屬的背上,當他離開辦公室時,主管與下屬雙方對於自由程度與下次會面的時間、地點要達成共識,下屬尤其要牢記約定時間,以確定猴子不至於餓死。然而,另一方面,管理者千萬不要幫下屬做分內的事,因為當下屬來找你時,他們要的不是協助,他們需要的是你的簽名印章;所以更重要是培養下屬自力更生的能力。


至於如何有效實現監督,首先是按照餵食進度表上的時間和地點餵養猴子是部屬的責任,主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子,胡亂的餵食:把臨時發現的猴子歸入系統性工作的猴子之中,不能做救火隊員,不告訴他如何去喂,讓部屬自發的拿出系統性全域性的解決方案和實踐行動。另外,管理者可以給下屬方向,可以提出建議,但猴子還是他的,如果沒有及時可以給予答覆,讓他主動去找尋問題的答案,因為猴子在他的背上。


最後,所有的管理者都務必要搞清楚,管理者的貢獻來自於判斷力和影響力,而非個人投入的時間長短和埋頭苦幹的程度。管理者必須用技巧增加自己的可支配時間,管理者必須要分得清主次,充分利用下屬的時間,才能讓自己的貢獻值和產出值最大。至於下屬的貢獻則來自於時間和努力,他們的時間管理主要是:自我管理技巧的改進、自製力的提升、自我評價和自我考核的技巧。注重在較少的時間裡做更多的事情,原則是做好計劃、按照計劃執行就可以了。





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