「獨角獸」AI面試平台 顛覆HR市場

「獨角獸」AI面試平台 顛覆HR市場

政府強調要發展AI產業，無疑AI可以提高工作效率、創造新的工作機會，但也可能導致一些工作被取代；而根據McKinsey & Company全球研究所的估計，AI到了2030年有可能取代全球1.3億至8億人的就業崗位。不過，與其話AI會取代人類工作，倒不如學習如何向AI面試，因為美國一間初創就推出了一個AI搵工平台，僅僅成立兩年，估值已達到20億美金！

（左起）Mercor共同創辦人Adarsh Hiremath、Brendan Foody，以及Surya Midha

Mercor的三位創辦人在高中時參加辯論比賽而認識，大學時一起參加了全國辯論賽，討論就業市場不公平，他們更決定用創業來改變求職市場的不公平。Mercor的願景是將企業招募的流程自動化，企業在該平台招募會先設定候選人的條件，而AI則會根據上述條件，從全球共46.8萬名求職者的資料庫中，自動篩選、推薦最合適的人選。

同時，Mercor亦主打「招募 + 人力資源管理」，當企業找到有興趣的人選後，平台可以引介候選人，而平台更可以送出合約，甚至處理薪資發放，確保符合當地的稅法， 絕對是一條龍的服務。至於求職者則先上傳履歷表，然後花20分鐘與AI線上視訊面試，AI根據履歷表和視訊面試建立求職者檔案，接下來將檔案與招募者的職缺進行配對。

無疑，這種與AI初步面試的機制，讓每位候選人都有一個統一且客觀的評估方法，同時節省了真人面試官的時間，並減少了真人面試官可能存在的偏見。據悉，Mercor成立僅兩年已達成月營收700萬美元、淨利100萬美元的成績，成為少見的真正有錢賺的「獨角獸」。

AI求職平台大爆發

事實上，目前外國已愈來愈多AI求職平台如雨後春筍般出現， 當中Eightfold AI就是利用人工智利學習分析企業過去的成功錄取的人選，然後從企業收到的履歷表、內部員工資料，和企業過去曾接觸過的候選人，從而找出最合適的人選。

而HireVue則主打分析求職者的面試影片，求職者需自行錄製影片，回答預先設定的問題。該平台更透過分析影片中的語言、語調、非語言行為（如面部表情、手勢等），來評估應徵者的溝通能力、人格特質以及與職位的契合度。並自動生成匹配分數。甚至另一平台Pymetrics更是強調不看履歷，用行為特質取代經歷，透過遊戲來評估候選人的認知和情緒特質，目的是測試求職者的風險承受和決策風格。玩法是：求職者會看到一個 氣球，可選擇點擊按鈕充氣。每次充氣，氣球會變大，可獲得更多積分。但如果氣球爆炸，就會失去這次的所有積分。求職者可以在任何時候選擇停止充氣並結算當前的積分，或者繼續冒險增加風險。他們會透過上述數據，會並將其特質與企業內表現傑出員工進行比較。

由此看來，未來的求職者必須學習在鏡頭前與AI互動，或透過線上遊戲與測驗，展現自己能力。與其將AI視為人類競爭者，倒不如轉為視作合作夥伴，也許才是更正確的出路。