根據中國資訊產業部最近公佈，內地固定電話與流動手機的使用者已經達到近5億，如此一個龐大的數位，表明了電話與行銷之間已經架起了一道橋樑。無疑，電話銷有著及時性、雙向性、經濟性等優點，但是否所有行業及產品都適合使用電話銷售的方式呢？ 電話銷售並非萬能...

管理學有句名言：「如果你能真正釘好一枚紐扣，這應該比你縫製出一件粗製濫造的衣服要更有價值」。同理，軍事智慧亦有句話：「三分戰略，七分執行」，兩者背後理據根本同出一轍。 事實上，箇中道理很簡單：執行能力強，排除萬難，千方百計的實現戰略目標；反之，執行力弱，就會找藉口，談條件，...

信心 銷售工作是一項極具挑戰性的工作，尤其在市場開發初期，隨時要面對一次又一次的拒絕，一波一波的打擊，更還要承擔銷售壓力，如果沒有信心，怎麼可能堅持下去？ 其實，「信心」不僅是對企業有信心，對產品有信心，也應是對自身個人能力有信心。所謂「自信則人信之」，只有對自己充滿信心，...

1959年冬天，在美國奧馬哈俱樂部的一間包房裡，一名資深律師會見了一位元新客戶，兩人相見恨晚，相談甚歡。 沒過多久，這名律師做出了一個驚人決定——辭去律師工作，跳槽到這位元客戶的公司。 起初，他這個決定遭到家人的極力反對。畢竟律師已經35歲，並非20多歲的小夥子，早就過了心...

哈佛商學院學者Robert L.Kutz曾講過，管理者需要三大能力：技術能力、人際能力和概念能力。 首先，技術能力就是專業能力。比如，當財務經理，得懂財務；當人力資源經理，得懂人力資源；當汽車公司的行銷總監，得懂行銷，還得懂汽車。 技術能力主要來自經驗。...

歸零心態 在這個世界上，有些人一直活在過去，其最大的特點是拿原來拿昨天和今天來比較。事實上，經驗固然是一種財富，但總不能死抱不放，最重要的是要注意放下自己。所謂與時並進，把自己一步步的進行規劃，踏踏實實的走好每一步，所有成功的人，無不是靠自己的努力一步一個腳印慢慢開拓出來的...

對於企業而言，工作的低效率或者無效率：相對於管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費是非常大的；原來只要一個人承擔的工作，需要兩個以上人員來完成；應該按計劃完成的任務反復拖期。到底低效率是由什麼原因造成的呢？ 管理者的低素質：學習能力的不足，危機意識的淡化，造成許多人員的...

1927年，洪水肆虐，他差點被大水沖走。 1932年，男孩結束了初級教育，但當地初中不收黑人，家裡沒錢供他去外地讀書。母親決定讓男孩去重讀一年，自己開始沒日沒夜地幹活，賺錢。 1933年的夏天，終於賺夠了男孩去外地讀書的錢，母親帶他走進陌生的城市。男孩在讀書期間，母親更為做...

經營企業的過程是一個借力的過程，只有越來越多的人願意把力借給你，企業才會成功。不想做後勤的領導，不是好領導。作為老闆，不要怕員工比你強，如果員工比你弱，說明你選人不當，把員工推到前臺，給他們權力與責任，你在後面提供服務，這就是成功的秘密。 快戰術慢戰略...

聚焦產生巨大穿透力 釘子雖然只是小小的一枚，但是它尖部能夠聚焦，有強大的穿透力，職場人也該這樣，要把你的能量儘量的聚焦起來，讓你自身的能量無限擴大，攻克每一個職場中遇到的困難，慢慢的，你的能力就會越來越強，充分領會「釘子精神」。 善於選擇薄弱環節突破...