江山易改本性難移，人的性格除了先天之外，更多的是後天的教育。生長在甚麼樣的家庭，甚麼樣的社區，就會變成那個地方的代表，那種潛移默化的影響，造就不一樣的人生。在於現代職場學，上述所指的一切都可稱之交際學，因此看一個人成功是否，看他身邊的朋友就知道了。...

識別他人的情緒和觀點對於深入瞭解顧客需求，調整自身行為十分重要。在銷售中，至關重要的一步就是善於聽取顧客的看法和意見，這種傾聽是指“積極”地聽，即對聽到的情況做出恰當的反應，對自己的行為做出某種調整。而要做到所有這些，關鍵就在於移情能力的高低，因此從這個角度看，移情能力是推...

說話太多 一個業務員，不管三七二十一，一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產品多好多好，自己公司多強等等，其實這些大部分是在做無用功，客戶不信任你，是不可能信任你的產品！當然有時候你會發現自己沒幹什麼，沒講幾句話，怎麼就成交了呢？那可能是因為「品牌」在起作用。...

作為企業的領導者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥？如果有，這種「熟人文化」將會導致團隊的規章制度形同虛設。 因為你和下屬是兄弟關係，就算犯了點兒錯，睜一隻眼閉一隻眼就過去了。他們為什麼要叫你大哥？只有一個目的：他要特權，想淩駕於所有人之上，不按規則辦，在...

暢銷書《富爸爸，窮爸爸》的作者Robert Toru Kiyosaki講過，他的富爸爸深信錢是要先付出才會有回報的，因此，在年輕時就養成習慣，無論再困難都要定期捐出一點錢來回饋社會，於是他越來越富有。而窮爸爸總是說，只要有多餘的錢一定捐出來，然而終其一生，他始終都沒有多餘的...

Joseph Samuel Gerard（又稱Joe Girard）被譽為「世界上最偉大的推銷員」，於35歲至50歲的十五年期間，他合共銷售了13001 輛汽車，其中6年平均售出汽車1300 輛，他所創造的汽車銷售最高記錄至今無人打破，目前他已是一位著名公開演說家。...

企業團體管理，就是如何從一個人的行為舉止或性格品德辨識他是否為人才。回顧歷史，東漢末年到魏晉南北朝，因為外戚與宦官干政，屬於政治黑暗的動亂時期。各方勢力為了角逐天下，網羅大量人才，幫助自己開疆拓土。《觀人經》就是這個時代的產物，作者劉邵在魏文帝時期曾任尚書郎（在皇帝左右處理...

面對疫情，許多企業CEO迫於業務壓力下場帶貨直播，雖然帶來了一定的銷售效果，但卻有不少差評直指企業市場部，認為這是市場部怠於思考的表現。事實上，CMO及其領導的市場部一直吃力不討好，在疫情期間更是如此。另外，數碼銷售年代的蓬勃發展令傳統市場部面對更大挑戰，在兩難境地之中，企...

他，從小就對汽車感興趣，夢想著有朝一日也能擁有一家屬於自己的汽車公司。然而他對汽車的知識也只是略知皮毛而已，所以大學畢業後，他準備去汽車公司就職。 當時，有三間家汽車公司向他發出了邀請，而這三間公司的薪水卻不盡相同，最高薪水和最低薪水居然相差2萬多日元。當然，照常理推斷，任...

技術資產 你擁有的技術具備多少價值。此資產包含兩個面向，分別為「專業性」及「經驗」。「專業性」簡單說就是職種，像是業務、市場行銷、會計等。而「經驗」就是「不受職種限制的技術」，像是經營過子公司、當過企畫團隊領導人等。業務開發、商品開發、人事制度設計等工作也算是「經驗」。...