有個好吃懶做的小孩，他的父親時時刻刻都指望他能改掉這個不良習慣。然而那個孩子一點也沒有改正自己缺點的意思。   父親不得不隨時隨地提防自己的孩子，擔心他會把家中的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。不過說來也怪，孩子雖說好吃懶做，卻從沒偷過...

多個世紀以來，我們一直致力於下行溝通。然而，無論我們付出多少聰明才智和辛勤勞動，下行溝通仍舊效果不明顯。之所以如此，首先是因為下行溝通聚焦於我們想要表達甚麼。   通過「對員工講話」，不論講得多麼天花亂墜，都不能實現溝通的目的。除非管理者知道雇員期望感知和想要做的事情，否則...

商業的本質，是交易。而交易的本質，是價值交換。你想要賺錢，你就必須創造價值。無論是產品、服務，還是技能、知識，本質上，只有對別人有價值，才能變現。   要學做到創造價值，首先，就是以客戶為中心。無論你是打工人，還是創業者，你都要時刻問自己：「我的客戶是誰？」「他們最想要的是...

經濟學有一個詞彙， 叫做「沉沒成本」。所指就是那些發生在過去，我們無法去收回或改變的付出。這些付出，包括且不限於心力、時間、金錢、精力等等。   舉個例子，你在商場買了一雙鞋子，鞋子的大小是沒有問題的，但當你真正穿的時候，發現夾腳。但商場卻告訴你，錢貨兩訖，恕不退款。  ...

職場反臉，本質上就是一場「利益和人性的現形記」。人和人平時客客氣氣，可一旦碰到利益衝突、責任分攤或者面子問題，有些人立馬就變臉。這種反臉不是偶然的，而是對方心裡早就盤算過的結果。 例如，你和某位「好同事」爭同一個晉升機會，他嘴上說「公平競爭」，背地裡卻拿你的失誤去領導那兒捅...

很多人拼命想加薪、跳槽，卻遲遲邁不過「賺到錢」的門檻，不是因為他們不夠勤奮，而是因為他們的「市場價值」還不夠高。賺錢只是結果，值錢才是前提。真正決定你收入的，是你在市場中的「定價」。只有當你真正「值錢」了，賺錢這件事，才會變得順理成章。你愈有價值，就愈值錢。所以，你該問的不...

在職場上，上司和下屬的關係就一對拍擋，表面一團和氣，但真要碰上「不對付」的拍檔，心情累不說，還可能把單位拖垮。因此，對於這類下屬，做上司的儘管嘴上不說，心裡卻必須「清理門戶」，不是心眼小，而是為了團隊的發展，不得不狠下心來清理。 專搞小圈子...

心理學家李松蔚在《5%的改變》一書中提出：嘗試用5%的改變，打破慣性、走出困局。   心理學上，有一個「後悔的時間模型」。這個理論指出，從短期來看，人們做錯一件事感到後悔的感覺會更強、更痛苦。但從長期來看，沒做一件事的遺憾程度，無論是數量還是強度，都會遠遠高於做錯了某事。...

愛搶風頭 職場裡最惹人討厭的，就是那種見著好處就往前沖的愣頭青。上司還沒說完話就急著插嘴，同事剛提個想法馬上搶過來包裝成自己的，項目成了恨不得把所有人名字都換成自己的。這種人總覺得自己聰明，實際上把周圍人都當傻子。   團隊合作講究的是「雨露均沾」，你今兒搶了別人的風頭，明...

當面一套 背後一套 這種人表裡不一，人前笑得比誰都甜，人後捅刀比誰都狠。領導在場時把你誇成朵花，轉頭就跟別人說你壞話；剛在微信上給你發完「加油表情包」，轉頭就在小群裡陰陽怪氣。他們像裝了雙系統，永遠有兩套運行模式：一套用來應付場面，一套用來發洩私心。  ...