很多公司經營出現問題時，第一反應不是看市場、看客戶、看業務，而是強調講考勤、講制度、講管理，儘管看起來很忙，其實是本末倒置。   流程迷宮的迷思 有不少的公司都出現這種情況，就是員工花80%的時間填表格、寫彙報、做流程審批，只剩下20%的時間幹正事。原本要去拜訪客戶的銷售，...

職場上要做的事情有很多。但非常核心的一點就是：要更聰明地工作，而不是努力地工作。根據《麥肯錫工作法》（The Mckinsey Way），要更聰明地工作，或許可以參考以下的一些思路。 不要妄想燒幹大海 所謂把大海燒幹，就是很多人在做事的時候，總是想要把事情做得面面俱到，在思...

心理學上有一個「羅森塔爾效應」，也被稱為「人際期望效應」。意思是指，當你看下屬不順眼，覺得他能力不行，態度也不好時，往往是越看越不順眼，越看毛病越多。等過一段時間後，他可能就真的越來越差了。相反，如果你真心地欣賞、表揚某個下屬時，他可能真的就越來越出類拔萃，最後成為你期望中...

不少管理者都抱怨，下屬的執行力特別差，交代的事情總是做不好。美國企業家Jack Welch是前通用電氣（GE, General Electric）行政總裁，他於在任期間曾將公司營業額提升到4100億美金，有「中子彈傑克」（Neutron Jack）之稱。對於管理，Jack...

職場裡，不是付出就一定有回報，一分耕耘未必有一份收穫。很多時候，職場上的一些現象我們無法理解，既詭異，又心寒。 沒本事的少幹活 在職場上，有一類人似乎總能找到「偷懶」的秘訣，他們或許技能平平，業務能力一般，但總能巧妙地避開繁重的工作任務，仿佛天生就有一種「避重就輕」的能力。...

人們在犯錯的時候，最為常見的一個開脫理由是「只要是人，就會犯錯」。這話當然沒錯，犯錯是一個結果，但你不能抱著這種心態去做事情。一旦你有容忍犯錯的想法，那你是一定會犯錯的。 Atul Gawande在《清單革命》一書中，把人的錯誤分為兩種：一類是無知之錯，因為不會，所以犯錯；...

上網成癮，又稱「網絡成癮症」（Internet addiction disorder，簡稱IAD），泛指對於互聯網的過度使用，以致影響日常生活。根據香港家庭福利會（家福會）與香港中文大學賽馬會公共衞生及基層醫療學院的於2024年發表研究報告，香港約有11.8%的學童存在網絡...

職場不只是能力的競爭，也是人際關係的博弈。你可能技術出眾，卻敗給了辦公室政治；你可能人脈廣泛，卻輸給了關鍵人物的一句話。尤其人過40，哪怕你能力再強，人脈再廣，如果搞不好這三種人的關係，你之前的努力都可能付諸東流。 公司高層...

在不少企業中，往往會出現以下現象：一個人能力不到位，但老闆及管理層還是拼命把他擴大用。一個人明明連經理都做不好，你把他提拔成總監，他明明只具備總監的能力，但你把他提拔為了區域經理。你看，這就叫擴大範圍用。其實擴大範圍用人，對一個創業公司來說是再正常不過的事情。因為私人公司發...

一個人的情緒資源，與體力和腦力資源一樣，也是有限的，如果你長期付出大量的情緒勞動，就會在生理和心理上出現各種症狀。如何減少情緒消耗？最關鍵的，就是要管理自己的情緒。 神經科學發現：人對負面事件的反應，80%來自對後果的想像，而非事實本身。因此，心理諮詢中常用的「」AIN技術...