職場上，也許你也曾遇到過這樣的場景：你提出一個工作項目，覺得非常好，但上司卻只冷冷掃了一眼，根本不認可：“不行，重新做。”而你出於好意，想解釋給他聽：“這個方案是根據實地調研考證，大量資料佐證，完全具有可行性”可上司卻壓根聽不進去，並送多一句斥責：“你這是在質疑我嗎？”而其...

在第二次世界大戰中期，降落傘的安全度不夠完美，即使經過廠商努力的改善，使得降落傘製造商生產的降落傘的良品率已經達到了99.9%，應該說這個良品率即使現在許多企業也很難達到。   但是美國空軍卻對此公司並不認同，他們要求所交降落傘的合格率必須達到100%。於是降落傘製造商的總...

職場飯局說白了就是人情場，尤其是中年男人，混了十幾年，位置高不高低不低的。這時候最忌諱的就是「用力過猛」——明明不是主角，還非要把自己當成主菜。 提前走這事兒本來有甚麼大問題，但你要是順序排隊跑去跟老闆握手鞠躬說「不好意思我先撤了」，反而顯得跌份。老闆坐那兒正聊著天呢，你突...

創業，可以是源自生活痛點，也可以是源自家庭的愛。Monica Nassif家中有九個弟妹，作為大家姐，她從9歲起就擔負起煮飯、照顧弟妹的責任。母親曾抱歉地對她說：「Monica，我不知道你有沒有童年。」她後來創辦的品牌Mrs. Meyer’s Clean...

不少管理者剛上任時，都以為只要抓住業績就能掌控全域。結果，他拼命壓資料、盯報表，最後卻發現——事情沒做好，人心也散了。   然而，企業是由「人」組成的系統。而「人」，有情緒，有欲望，有尊嚴。如果你只盯著結果，不顧過程；只看數字，不管人性，那你要的業績，反而可能最先垮掉。  ...

有個好吃懶做的小孩，他的父親時時刻刻都指望他能改掉這個不良習慣。然而那個孩子一點也沒有改正自己缺點的意思。   父親不得不隨時隨地提防自己的孩子，擔心他會把家中的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。不過說來也怪，孩子雖說好吃懶做，卻從沒偷過...

多個世紀以來，我們一直致力於下行溝通。然而，無論我們付出多少聰明才智和辛勤勞動，下行溝通仍舊效果不明顯。之所以如此，首先是因為下行溝通聚焦於我們想要表達甚麼。   通過「對員工講話」，不論講得多麼天花亂墜，都不能實現溝通的目的。除非管理者知道雇員期望感知和想要做的事情，否則...

商業的本質，是交易。而交易的本質，是價值交換。你想要賺錢，你就必須創造價值。無論是產品、服務，還是技能、知識，本質上，只有對別人有價值，才能變現。   要學做到創造價值，首先，就是以客戶為中心。無論你是打工人，還是創業者，你都要時刻問自己：「我的客戶是誰？」「他們最想要的是...

經濟學有一個詞彙， 叫做「沉沒成本」。所指就是那些發生在過去，我們無法去收回或改變的付出。這些付出，包括且不限於心力、時間、金錢、精力等等。   舉個例子，你在商場買了一雙鞋子，鞋子的大小是沒有問題的，但當你真正穿的時候，發現夾腳。但商場卻告訴你，錢貨兩訖，恕不退款。  ...

職場反臉，本質上就是一場「利益和人性的現形記」。人和人平時客客氣氣，可一旦碰到利益衝突、責任分攤或者面子問題，有些人立馬就變臉。這種反臉不是偶然的，而是對方心裡早就盤算過的結果。 例如，你和某位「好同事」爭同一個晉升機會，他嘴上說「公平競爭」，背地裡卻拿你的失誤去領導那兒捅...