在日本的麥當勞，當每一位員工的太太過生日時，一定會收到總裁讓禮儀小姐送來的鮮花。事實上，這束鮮花的價錢並不昂貴，然而太太們心裡卻很高興：「連我先生都忘了我的生日，想不到董事長卻惦記著送鮮花給我。」總裁藤田常常會收到類似的感謝函及電話。...

已故作家Michael Crichton曾寫出《侏羅紀公園》、《急診室的故事》等多部著名小說，其實他一生也是在不斷轉換，才取得如今的成就。 Michael Crichton曾就讀於哈佛大學文學系。由於老師不喜歡他的文學風格，就故意給他打低分。無奈之下，他轉到了生物人類學。之...

人生下來就貧富有差，個人的境遇也大不相同。但可以確定的是：人窮，最多吃一陣子的苦，可是心窮，會讓人吃一輩子的苦。 一個善良的男青年，每次都會在下班路上，給遇見的乞丐10塊錢。半年之後，男青年每次只給乞丐5元。又過了一年，只給乞丐2元錢了。...

一位私塾先生帶著學生出遊，途中去水果攤買水果。 可能是老先生挑選水果的時間長了，小販不耐煩地說：「你到底買不買，不要這樣挑來挑去的。」 老先生笑著答：「要買，要買。」小販很不客氣地質問：「很貴的，你買得起嗎？」老先生依舊面帶微笑，回答說：「買得起，買得起。」...

在這個講求「數據」的年代，人人都望著一大堆數字做分析、做營銷策略。然而，美國一間行銷顧問初創，她們卻捨棄傳統市場調查方式，改為採用「同理心」去解讀目標客戶的數據，不僅為企業解決各類營銷問題，協助做出決策。單是2022年，已為客戶帶來了超過 720 億美元的收入。...

資深員工A進入公司已逾10年，他在技術方面沒有問題，但卻不擅長處理客戶關係，所以業效一直處於中下水平。去年，公司招聘了一個新人X，X的技術能力一般，但是特別溝通能力較強，容易與客戶熟絡。所以不到一年，X的業績已做得比很多老員工好，當中包括資深員工A。...

對於一些中小企，他們不管是提拔人才還是選用人才，都是從自己親近的人開始的，有沒有能力不重要，最重要是與自己同聲同氣，能夠成為自己人。反之，大企業能夠發展得愈來愈快，原因就是在選人這方面他們的方法很透明，每一個人都有機會實現自己的價值，而不是打那些無意義的感情戰，大企業的這些...

利用對手的招數 當同事們之間出現矛盾時，肯定在心情上會出現氣憤的情況，大部分下屬就會將這件事情報告給上司；一旦上司有想法讓你們其中一人走，就會利用這種機會，為對方伸張正義，借對手將你在團隊中清理出去；所以說，聰明的上司，都會利用對手的招數來清理下屬。 利用借勢...

森林裡，一隻烏鴉怏怏不樂地跟朋友白鴿道別，說自己要搬家。 白鴿不解：「你為甚麼非得搬走呢？」烏鴉答道：「這裡的人對我太差勁了，他們嫌我叫聲難聽，一見面就捂著耳朵，我實在待不下去了。」白鴿停了一會兒，反問道：「可你有沒有想過？倘若不改變自己的聲音，你搬到哪去都不會受到歡迎的。...

環境、社會及管治（ESG）近年在商界成為熱門話題，但對於傳統皮產業似乎就有點距離，畢竟他們製作時的相關物料性能和碳足印，往往受到挑戰。來自澳門的純素皮革原創設計品牌 O.N.E，就為了實踐友善動物與環境的生活態度，於是在2020年轉型純素皮革設計，並作出於「2023...