管理說穿了就是資源調配，其中最困難的事情之一就是開除別人；要是你做得不對，可能會毒害公司的文化。當有個員工就是不適任，而你也接受你在這件事情上自己的責任，你就會用比較同理的心態來處理這項令人不愉快的任務。不要拿你的員工出氣，要學習如何好好地解僱人。 解僱時要溫柔...

「高效溝通」往往是管理者必修課題。作為管理者，想要管理好你的下屬，就要懂得運用說服技巧，既要說服下屬聽懂你的要求，又不能顯得過於強硬而讓下屬心生抗拒，陽奉陰違。 美國心理學家Jerome S. Bruner就曾指出，如果一個資訊重複20遍，那很有可能會被準確記住。如果用一個...

職場從來都是一個戰場，要成為最後站著笑的勝利者，就必需培養三種能力，分別是：溝通閉環能力、補鑊的能力、內心復原力。 溝通閉環能力 在職場中，經常發現這樣的情況，比如有一項任務，需要他的協同，你跟他說了，你以為他清楚了。結果到了交付的時候，他說他忘了。從來職場上最可怕的，就是...

專家vs學習者 在傳統的領導模式中，領導者建立事業並獲得晉升，靠的是某一方面的專業知識，但領導者亦必須承認，他們的專業知識是有限的，在某些情況下甚至是過時的，而需要不斷學習、不斷擴展認知邊界、甚至要通過經常向他人學習才能完成新的任務。...

從前有隻猴子，每當牠看到人們晾曬稻田裡的稻穀，就會迫不及待地跳下來，開始抓取穀粒吃。牠抓得越緊，穀粒就越容易從牠的爪縫間滑落。猴子發現自己將雙手握緊，卻只得到了那麼少的稻穀粒，非常氣憤。 於是牠決定加倍努力，再抓一次。這一次，牠抓得更緊了，牠的爪似乎也變得更加靈活了。...

首選考慮站在權力最大的旁邊 無論平時誰對你多好，和你有多深的情感，亦或是曾給你有多少幫助，你在選擇站隊的時候，首先一定要選擇站在權力最大的一方。在職場不講究人多勢眾，講究的是權力所在，只有權力最管用。不管權力身邊有幾個人，你都要堅定的選擇權力最大的。 其次站在核心資源的旁邊...

美國著名組織行為學家Karl E. Weick講過，人要知道自己在想甚麼，只有在看到自己做了甚麼以後才能知道。阿里巴巴集團主席馬雲也有一句名言，叫：「晚上想想千條路，早上醒來走原路。」這句話的意思，就是說，如果不去行動，即使你有再好的想法，也是徒然。...

稻盛和夫曾在其著作《京瓷哲學：人生與經營的原點》分享到，自己的青年時代正值日本戰後物資匱乏期，當時有銷售各種物品的黑市，而可口可樂也在那時進入了日本。 稻盛憶述第一次喝可口可樂時，覺得有一股藥味兒，心想：「就這玩意兒，價格居然比彈珠汽水和檸檬汽水貴一倍還多。」再加上當時的可...

二戰期間，美國軍事統帥巴頓在一份報告中，發現某空軍部隊，犧牲的盟軍戰士中，竟有一半是降落傘失靈摔死的。 巴頓大為光火，叫下麵的人趕緊查辦此事。下屬也很無奈，他已經找過廠家無數次了，廠家總是有各種各樣的理由和藉口。 下屬也將溝通的情況，如實告訴了他。巴頓聽到回饋後，更加生氣，...

在管理行為中，人們普遍存在一些誤區，他們習慣性地認為一些行為是對的，另外一些行為是錯的，而事實上可能這些理解本身就是不正確的，因此導致很多管理行為無法產生有效的結果。 管理是一種分配 管理其實只是需要做一個分配，就是分配權力、責任和利益。但是需要特別強調的是，必須把權力、責...