無論是在工作中，還是在生活中，我們都可能會和他人發生衝突。其實，有衝突是很正常的，但最重要是做到：敢於衝突，並擅於和解。畢竟，每一個人都是獨立的個體，不可能存在一個完全符合你期望的人，當想法不一樣的時候，矛盾就出現了。  ...

執行能力強，排除萬難，千方百計的實現戰略目標；執行力弱，就會找藉口，談條件，錯失良機，導致戰略目標一塌糊塗。這亦是所謂「成也執行，敗也執行」。   軍事上有句話：三分戰略，七分執行。   其實工作意味著責任，有了責任心，時時刻刻把工作掛在心上，抓在手上，做到件件有落實，事事...

作為職場人肯定也有這樣的疑惑，到底是忠於老闆，還是公司？如果說老闆與公司的利益一致的情況下，忠於誰不是問題；如果利益不一致的情況下，忠於誰才會成為不能忽視的問題。   然而，「忠誠」於誰都不如對自己忠誠，所謂忠誠對於職場人來講，是向自己目標邁進的道具。畢竟，清醒的打工仔會把...

職場上，說話是溝通的工具，但更是一門藝術。會說話的人，簡單一句話能讓別人心情愉悅，讓溝通起到事半功倍的效果；不會說話的人，一句話就能得罪一群人，容易讓自己成為眾矢之的。   很多時候，你想表達的意思不能直接說出來，採取迂回、委婉的方式表達才是最穩妥的。大家且看看那些有水準的...

職場上，也許你也曾遇到過這樣的場景：你提出一個工作項目，覺得非常好，但上司卻只冷冷掃了一眼，根本不認可：“不行，重新做。”而你出於好意，想解釋給他聽：“這個方案是根據實地調研考證，大量資料佐證，完全具有可行性”可上司卻壓根聽不進去，並送多一句斥責：“你這是在質疑我嗎？”而其...

在第二次世界大戰中期，降落傘的安全度不夠完美，即使經過廠商努力的改善，使得降落傘製造商生產的降落傘的良品率已經達到了99.9%，應該說這個良品率即使現在許多企業也很難達到。   但是美國空軍卻對此公司並不認同，他們要求所交降落傘的合格率必須達到100%。於是降落傘製造商的總...

職場飯局說白了就是人情場，尤其是中年男人，混了十幾年，位置高不高低不低的。這時候最忌諱的就是「用力過猛」——明明不是主角，還非要把自己當成主菜。 提前走這事兒本來有甚麼大問題，但你要是順序排隊跑去跟老闆握手鞠躬說「不好意思我先撤了」，反而顯得跌份。老闆坐那兒正聊著天呢，你突...

不少管理者剛上任時，都以為只要抓住業績就能掌控全域。結果，他拼命壓資料、盯報表，最後卻發現——事情沒做好，人心也散了。   然而，企業是由「人」組成的系統。而「人」，有情緒，有欲望，有尊嚴。如果你只盯著結果，不顧過程；只看數字，不管人性，那你要的業績，反而可能最先垮掉。  ...

多個世紀以來，我們一直致力於下行溝通。然而，無論我們付出多少聰明才智和辛勤勞動，下行溝通仍舊效果不明顯。之所以如此，首先是因為下行溝通聚焦於我們想要表達甚麼。   通過「對員工講話」，不論講得多麼天花亂墜，都不能實現溝通的目的。除非管理者知道雇員期望感知和想要做的事情，否則...

商業的本質，是交易。而交易的本質，是價值交換。你想要賺錢，你就必須創造價值。無論是產品、服務，還是技能、知識，本質上，只有對別人有價值，才能變現。   要學做到創造價值，首先，就是以客戶為中心。無論你是打工人，還是創業者，你都要時刻問自己：「我的客戶是誰？」「他們最想要的是...