當面一套 背後一套 這種人表裡不一，人前笑得比誰都甜，人後捅刀比誰都狠。領導在場時把你誇成朵花，轉頭就跟別人說你壞話；剛在微信上給你發完「加油表情包」，轉頭就在小群裡陰陽怪氣。他們像裝了雙系統，永遠有兩套運行模式：一套用來應付場面，一套用來發洩私心。  ...

旁敲側擊 不要明說 人情社會的大忌：看破也說破。看破，這是一種本事，而說破，這是一種愚蠢。誰敢說破，誰就沒有好果子吃。就跟楊修一樣，看透曹操的心意，卻挑破了說，所以曹操只能幹掉他。既然不能說破，那我們該如何說話呢？就四個字，旁敲側擊。  ...

上世紀50年代，有家食品公司發現，他們家的蛋糕粉一直賣不好。研發人員對其配方不停改進，但顧客就是不買帳。美國心理學家歐內斯特發現，蛋糕粉的滯銷，真正原因是，這種預製蛋糕粉的配方太齊全了，家庭主婦們喪失了那種「親手做」的感覺。於是他提出：把蛋糕粉內的蛋黃去掉，這個想法被稱為「...

管理工作中，很多管理者會有“管理潔癖”，習慣用自己的尺子去衡量別人。   當他看見有瑕疵的人，看見和自己不一樣的人，就會看不順眼，試圖通過自己的權力，強迫對方做出改變。然而，這麼做的後果，除了帶來矛盾和衝突，基本上不會有什麼成效。  ...

當年，柯達公司發明了數碼攝影技術，但自己卻錯過了數碼攝影領域的諸多發展機遇。在1975年發明了第一部數碼相機的柯達工程師Steve Sasson在描述公司對他此項發明的最初反應時如是說道：「但這是無膠片攝影，因此公司管理層的反應是：這非常好，但不要把這個東西告訴任何人。」就...

一位武學高手在一場典禮中，跪在武學宗師的面前，正準備接受得來不易的黑帶，經過多年的嚴格訓練，這個徒弟武功不斷精進，終於可以在這門武藝中出人頭地了。 　   「在頒給你黑帶之前，你必須再通過一個考驗。」武學宗師說。 　  ...

作為一個老闆，在選擇用人的時候，千萬不能選不用固執的人。因為固執的人，不僅會折磨自己，而且還會把別人折磨到傻。 事實上，固執的人通常都有以下3種表現。 只愛按舊方法行事 固執的人，他們想法很單一，遇到事情，也總是習慣按照同一個方法解決。 ...

Lee Iacocca是美國商業偶像第一人。 曾先擔任過福特汽車公司的總裁，後又擔任Chrysler汽車公司的總裁，更把這家瀕臨倒閉的公司從危境中拯救過來，奇跡般地東山再起，使之成為全美第三大汽車公司。   事實上，Lee...

一個一流領導，或者說具有一流領導氣質的人，都有一個共同點：就是他們非常擅於提問。善於提問的第一步，就是不再問出一些蠢問題。   這是誰的錯？ 在現實中，出現任何失敗或問題時，通常都會出現諸多指責之辭，這個問題的目的就是尋找替罪羊。當領導們質疑到底是誰的錯時，他們通常都在試圖...

管理，從來不是一種權力，而是一種責任。擁有擔當的管理者，敢於面對困難和挑戰，能夠在工作中為下屬提供指導和支援，幫助他們解決問題，並且做到不爭功，不諉過。 那麼，管理者的擔當體現在哪裡呢？萬通集團董事局主席馮侖曾提到，管理者的責任就是：指道、扛事、買單。 指道=為下屬指引道路...